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Para utilizar y acceder a los servicios de Planet Horror debes ser mayor de edad y utilizar un método de pago aceptado por Planet Horror.

Puedes suscribirte a Planet Horror en su modalidad de suscripción anual (pagos anuales de 19,99€/año) o bien en su modalidad de suscripción mensual (pagos mensuales de 2€/mes). Estos pagos te darán acceso a ver todo el contenido de la plataforma en una pantalla (puedes ver contenido en un dispositivo al mismo tiempo) y en alta definición donde esté disponible. No es posible acceder a ningún contenido de Planet Horror sin el pago inicial (no hay mes de prueba), pero tienes todo el catálogo a tu alcance...

A LA FECHA, A TRAVÉS DE WEB ES POSIBLE TANTO LA SUSCRIPCICIÓN DE CARÁCTER ANUAL O MENSUAL ASÍ COMO EL CAMBIO DE MODALIDAD UNA VEZ TRANSCURRIDO EL PERIODO DE SUSCRIPCIÓN CORRESPONDIENTE. SIN EMBARGO, MEDIANTE LA APP SOLO ES POSIBLE LA CONTRATACIÓN POR PERIODO DE SUSCRIPCIÓN ANUAL, NI TAMPOCO POR ESTA VÍA PUEDE REALIZARSE EL CAMBIO A LA MODALIDAD MENSUAL

Sigue estos pasos para comenzar a ver Planet Horror hoy mismo:

1. Crea una cuenta introduciendo tu dirección de correo y creando una contraseña.
2. Introduce un método de pago.
3. Eso es todo. ¡Ya puedes vernos!

Como suscriptor de Planet Horror, se te cobrará una vez al año en la fecha en que te suscribiste originalmente si la suscripción es anual o una vez al mes en la fecha que te suscribiste si la suscripción es mensual.

• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa y Mastercard. Las tarjetas deben estar habilitadas para transacciones recurrentes de comercio electrónico para funcionar con Planet Horror.
• Pago a través de dispositivo iOS con tu cuenta de Apple.

¿Cómo sé cuándo se ha cobrado mi suscripción anual o mensual? Muy sencillo: una vez realizada tu compra, recibirás un mail de confirmación a la dirección con la que te has registrado.

¿Y qué debo hacer si no se ha aceptado mi pago? Si se da este caso, comprueba los datos de tu tarjeta de crédito o débito, así como la fecha de caducidad de la misma.

Por el momento no es posible pagar Planet Horror en metálico ni abonar más de una anualidad de servicio. Como suscriptor de Planet Horror, se te cobrará una vez al año en la fecha en que te suscribiste originalmente en caso de que la suscripción sea anual, o una vez al mes en la fecha en que te suscribiste en caso de que la suscripción sea mensual. La renovación en ambos casos será automática.

Con Planet Horror consigues acceso instantáneo a una selección de títulos de terror que aumentará cada semana con películas inéditas en nuestro país y títulos seleccionados y premiados en los festivales de todo el mundo.

Entre el catálogo de películas encontrarás: una oferta de títulos disponibles en exclusiva, que no podrás encontrar en ningún otro lugar; una selección de películas que no se han estrenado en España; una oferta completa de nuevos títulos de renombre, clásicos indiscutibles y películas premiadas que tendrán su nuevo hogar en Planet Horror.

Además, cuanto más contenido veas en la plataforma más podremos ayudarte con recomendaciones de otras películas que podrían gustarte. Puedes reproducir, poner en pausa y reanudar la visualización.

Planet Horror te permite ver al instante contenidos de la plataforma en televisión, teléfonos móviles, tablets, PCs y ordenadores portátiles conectados a internet. Disfruta del cine de terror donde quieras y cuando quieras.

Para vernos tendrás que disponer de al menos uno de los siguientes dispositivos compatibles actualizado con las últimas versiones disponibles:

• Un ordenador con navegador ®Google Chrome o ®Firefox donde podrás entrar en planethorror.es.
• Un dispositivo ®Android (versiones 7, 8, 9, 10, 11 y 12), ®Android TV (versiones 8, 9, 10, 11 y 12) o ®iOS (versiones 11, 12, 13, 14, 15 y 16), ®tvOS (®Apple TV, versiones 13, 14, 15 y 16), un televisor ®LG TV con WebOS 5.0 ~ 6.0 (TV / Monitor), o ®Samsung Smart TV (año de fabricación 2018, 2019, 2020 y 2021), o cualquier otra tecnología que reúna los requerimientos técnicos y de configuración del Servicio.

Adicionalmente, Planet Horror (todos o determinados contenidos) también puede estar disponible en otros prestadores de servicios audiovisuales (tales como Vodafone, Amazon, Tivify...) pero la suscripción en estos casos se realiza directamente con los otros prestadores y no con Planet Horror, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas y sin ofrecer compatibilidad entre los servicios, es decir que contratar el servicio en un operador no da el acceso a planethorror.es o las aplicaciones Planet Horror o viceversa.

Por tanto, si eres abonado a un Operador que ofrece el contenido e Planet Horror como parte de su oferta, valora si prefieres contratar su paquete o abonarte al Servicio, no queremos que pagues dos veces por una oferta de contenidos que pueda resultar en gran parte coincidente, pero nosotros no efectuamos reembolsos por esta causa.

Para cancelar tu cuenta de usuario registrado, dejar de tener acceso a los contenidos gratuitos y dejar recibir comunicaciones y promociones puedes escribirnos a [email protected]

Para cancelar suscripción si te has registrado con tarjeta de crédito o débito en planethorror.es sigue los siguientes pasos con al menos 5 días de antelación a la fecha de finalización de tu suscripción:

1. Entra con un navegador web en planethorror.es
2. Inicia sesión con tu cuenta
3. Elige la opción "Mi Perfil" en el menú o dirígete a la url https://planethorror.es/profile
4. Si tu suscripción está activa haz click en el botón "Cancelar Suscripción", podrás seguir disfrutando del servicio hasta la fecha en la que la suscripción finalice pero no se renovará.
5. Aparecerá un mensaje verde en la parte superior de la pantalla indicando que la suscripción se ha cancelado. Si no aparece o tienes problemas ponte en contacto con nosotros en [email protected]

Para cancelar la suscripción en un dispositivo Android siga sigue los siguientes pasos:

1. A través de su teléfono o Tablet abra la aplicación Google Play Store.
2. Accede al menú Ξ en la parte superior de la pantalla, y a continuación > Suscripciones.
3. Selecciona la suscripción que quieras dar de baja.
4. Pulsa Cancelar Suscripción.
5. Sigue las instrucciones.

Para más información consulta el siguiente enlace.

Para cancelar la suscripción en un dispositivo iOS sigue los siguientes pasos:

1. A través de su iPhone o iPad accedae a Ajustes > [Su nombre] > iTunes Store y App Store.
2. Pulsa su ID de Apple y a continuación > Ver ID de Apple.
3. Desplázate y accede a la opción de Suscripciones.
4. Selecciona la suscripción que quieras dar de baja.
5. Pulsa Cancelar Suscripción.

Para más información consulta el siguiente enlace.

Para cancelar un pago automático desde PayPal sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña de PayPal.
2. Pulsa el icono del engranaje situado en la parte superior de la pantalla.
3. Accede a Pagos y a continuación haz clic en Administrar pagos automáticos.
4. Selecciona el nombre del vendedor que quieres dar de baja.
5. Pulsa Cancelar.

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